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Mostrando entradas de mayo, 2023

RETO 4: WEB GENERAL CITA PREVIA UNIFICADA ADMINISTRACIÓN

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 RETO 4: WEB GENERAL CITA PREVIA UNIFICADA ADMINISTRACIÓN Sería un proyecto interesante crear una web a nivel estatal, que unifique todos los servicios de cita previa y trámites de la administración del estado, con un servicio telefónico potente y de calidad  para realizar también las gestiones. Minimizar la burocracia en lo posible para el acceso a los servicios, sobre todo para los usuarios con mayores dificultades. Tras una búsqueda rápida en diferentes organismos, tenemos a organismos con citas para días muy próximos, dando la posibilidad de cita para el día siguiente (SEPE, AGENCIA TRIBUTARIA), otros como SEGURIDAD SOCIAL, nos da una demora de unos 20 días, y otros, cómo EXTRANJERÍA, nos  nos da la posibilidad de cita.  Como datos positivos que me ha parecido interesante, es la obligatoriedad de escribir un texto con el motivo de la cita, que es requisito para poder solicitar en la Agencia Tributaria. Este campo creo que es muy importante para que el empleado...

RETO 3: Mayor transparencia y menos barreras de entrada

Muchos ciudadanos tienen dificultades en acceder a gestiones con la administración, obteniendo la información de un amigo, conocido, un guarda de seguridad, sin saber donde debe de acudir. Al ser un servicio público, sería recomendables ampliar los teléfonos de ayuda, formularios de internet, folletos informativos, donde informar al ciudadano los servicios que se gestionan los diferentes organismos, y lo más importante las diferentes formas de acceder a ellos.

RETO 2: TRANSPARENCIA

  Módulo 2. Derecho a saber: Transparencia, rendición de cuentas e integridad. Portal de Transparencia del Ayuntamiento de Huelva URL: https://www.huelva.es/portal/es/transparencia ¿Conocías el Portal? No, pero tampoco había investigado. Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo?  Ha sido una búsqueda fácil en Google. En la página principal del ayuntamiento hay un enlace directo llamado "transparencia". ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?  Hay mucha información, que necesita conocimientos y saber buscar. Navegando por la misma tiene muchísima información, teniendo algunos puntos con un desfase importante en cuanto a datos actualizados.  A modo de ejemplo, los datos de retribuciones de los altos cargos de las empresas públicas tanto de transporte cómo de limpieza, están a fecha de 2015, por lo que no están nada actualizados. Con respecto a las declaraciones de bienes de los miembros de la corporación, la mayoría los aportan a f...